Je bezoek aan Het Nationale Theater

Je ontvangt altijd een mailtje van ons. Als een voorstelling geannuleerd wordt, kun je ervoor kiezen om je kaarten om te zetten naar een voucher, om het aankoopbedrag terug te vragen of om het aankoopbedrag aan ons te doneren. Indien we een nieuwe datum vinden voor de voorstelling, brengen we je als eerste op de hoogte. Je kunt hier de status per voorstelling bekijken.

Als het eventjes duurt voordat je van ons hoort, dan is dat omdat we een nieuwe datum zoeken voor de voorstelling. We zullen je wel altijd informeren vóór de datum van de voorstelling waarvoor je kaartjes hebt.

Vooralsnog gaan de voorstellingen na 25 januari door. Mochten we al eerder weten dat de voorstelling wordt geannuleerd, dan laten we dat per mail weten. Als je nu een kaartje bestelt en de voorstelling kan uiteindelijk niet doorgaan, dan krijg je de mogelijkheid om te kiezen tussen restitutie, donatie en een voucher. Heb je al een voucher? Neem dan een kijkje in onze winkel, waarin je met je voucher ook een cadeau voor een ander kunt bestellen.

Bezoek is alleen mogelijk met een coronatoegangsbewijs. Ook houden we in het theater weer 1,5 meter afstand en vragen we je om een mondkapje te dragen als je loopt. Als je zit, mag het mondkapje af. Om drukte te voorkomen, is de garderobe gesloten en kun je je jas meenemen de zaal in.

Volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid mogen we je enkel welkom heten op vertoon van je plaatsbewijs, identiteitsbewijs én coronatoegangsbewijs in de vorm van een geldige QR-code (geprint of op je mobiele telefoon). Het coronatoegangsbewijs is verplicht voor iedereen vanaf 13 jaar. Er zijn drie manieren om een coronatoegangsbewijs te verkrijgen. 

Het gele vaccinatieboekje is volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid geen geldig coronatoegangsbewijs. 

We mogen je enkel welkom heten op vertoon van je plaatsbewijs, identiteitsbewijs én coronatoegangsbewijs in de vorm van een geldige QR-code (geprint of op je mobiele telefoon). Het coronatoegangsbewijs is verplicht voor iedereen vanaf 13 jaar. Er zijn drie manieren om een coronatoegangsbewijs te verkrijgen.

Het is ook mogelijk een papieren coronabewijs aan te maken. Het papieren bewijs kan je aanmaken via de website coronacheck.nl. Heb je hier vragen over of hulp bij nodig? Dan kan je contact opnemen met de helpdesk van CoronaCheck. Deze is bereikbaar van maandag tot en met zondag 08.00 – 20.00 uur: 

0800-1421 (gratis)
Of per e-mail helpdesk@coronacheck.nl

Het dragen van een mondkapje in onze theaters is verplicht. Als je zit, hoef je geen mondkapje te dragen.

De deuren van de hoofdingang gaan ongeveer een uur voor aanvang open.

Ga je naar een voorstelling in de grote zaal van de Koninklijke Schouwburg? Dan staat er een rij- en stoelnummer op je kaartje. In Theater aan het Spui en Zaal 3 kan je op de avond zelf kiezen waar je zit. Je zit altijd op 1,5 meter afstand van elkaar.

De bar is open tot 17:00 uur. 

In de Koninklijke Schouwburg vragen we je om je jas mee te nemen de zaal in. Zo voorkomen we drukte bij de garderoberekken. De bewaakte garderobe is gesloten. Je kunt hier evt. nog wel je jas ophangen, net als op de extra rekken in het theater. 

In Theater aan het Spui en Zaal 3 kun je je jas ophangen aan de rekken.

Het is op dit moment helaas niet mogelijk om te dineren voorafgaand aan je bezoek.

Ja, de locaties zijn nog steeds rolstoeltoegankelijk. Vanwege de 1,5 meteropstelling is er in de meeste gevallen een aangepaste zaal. Wil je van tevoren doorgeven dat je met een rolstoel komt via service@hnt.nl? 

Als je last hebt van klachten op de dag van de voorstelling, kan je dat laten weten via service@hnt.nl of 088 3565356. Je kan niet naar de voorstelling komen, maar je kan je kaarten inruilen voor een nieuwe voorstelling of tegoedbon. Ditzelfde geldt voor als je in quarantaine moet.